コミュニケーションツールズ
話し方教室 ACS 反論ツール (東京・青山)
反論
*下記のツールは「使う方の性格」と「使用場面」によって、使い方が異なるため、概略のみしか書いてありません。
具体的な使い方はその方個人に合わせてお伝えしています。
お知りになりたい方は、お気軽に
無料体験をどうぞ!
*セミナーなどを無理におすすめすることはございませんのでご安心を。
時には反論も必要です。反論は使い方によってより信頼を勝ち取ることができる、強力なコミュニケーションツールです。
「確かにそれも一理ある」
「ただ~はこうだけどどう思う?」
上司・先輩へのマジックフレーズ
「よろしいですか?
「間違ってるかもしれませんが」
「こんなこと言うと怒られそうですが」
「生意気をいうようですが」
with スマイルが重要
防御ツール
「君は一人で決められないのか」
前から、「必ず大切な事は人に相談してから
決める」と決めている と返す。
Yes But 法
まず相手の意見を肯定
その後に自分の異なる意見を言う
前向きにぶつかれる
「そういう意見に出会うとは」
意見と人格を切り離す。
「出会う」がポイント
会話押し戻しツール
「ひとまず」
⇒おいといて
⇒さいごまで
- 2016.10.02
- 12:15
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