コミュニケーションツールズ
BAD(やってはいけない)ツール/話し方ならACS トークラボ(東京・渋谷)
BAD
*下記のツールは「使う方の性格」と「使用場面」によって、使い方が異なるため、概略のみしか書いてありません。
具体的な使い方はその方個人に合わせてお伝えしています。
お知りになりたい方は、お気軽に
無料体験
をどうぞ!
*セミナーなどを無理におすすめすることはございませんのでご安心を。
BADツールは、コミュニケーション・話し方で、「これをやってはいけない」というツールです。
「~なのに」「せっかく」
過去への未練⇒未来へのブレーキ
いやな話を後回し
「借金の申し出」など
いやな話は先にする。
反応を予測して、対応準備
相手に笑顔が戻ればすぐに去る
×話しが出尽くした後にいやな話
は気まずいだけ。縁が切れてしまう。
言葉と行動が逆
最悪の印象
例 親切なタクシー運転手
しかし止まってから最後に
アクセルひとふかしで
メーター上げた。
決め付け
「つまりこうなんでしょ」
○「なるほどだからこうなんですね」
決断を迫る
「今」「明日中に」
相談時間を与えない
使われたら要注意!
断るときに
第三者の名前は出さない
どう伝わるかわからない。
10分以上のスピーチ
ちょっと一言は1分が目安
履歴書自己紹介
つまらない
印象に残らない。
スピーチBADツール
長い前置き(いいわけ等)
思いつき(散文的)
同じこと繰り返し(くどい)
内容の検討が不十分(不整理)
緊張しすぎる。(適度はOK)
会話BADツール
問い詰め「どこいくの」
「いつ帰るの」
「誰に会いに」
干渉 「いいんですか~しても」
強い口調「どうして」「なんで」
スピーチBADツール
専門用語
自分だけの言い回し
突然English
会話BADツール
断定「君は~だ」
レッテル効果を極度に使う
会話BADツール
他人と比較してけなす。
自尊心を攻撃してしまう。
会話BADツール
お仕着せ
「やった方がいい」
「そうすべきだ」
人は自由でいたいもの
会話BADツール
営業スマイル
タイミングを考えず常に
浮かべている。
自分に向けられてはいないと
感じる。
- 2016.10.02
- 00:32
- コミュニケーションツールズ